Política de Privacidade

A Empower You Consulting respeita a privacidade das pessoas com quem se relaciona. Esta política explica como são tratados os dados pessoais recolhidos através do website e no âmbito dos serviços de formação, coaching e desenvolvimento, consultoria e gestão de negócios, marketing e comunicação, recrutamento e eventos.

1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados

Empower You Consulting é o nome comercial de ACMM - Consultoria e Gestão de Negócios, Unipessoal Lda., NIF 513181350, com sede na Rua José Ricardo Samora de Barros, Condomínio Lux Garden, Lote 5, Edifício E, 6.º B, 8005-143 Faro, Portugal.

A ACMM é responsável pelo tratamento quando determina as finalidades e os meios de utilização dos dados. Em determinados projetos realizados para empresas clientes, a EYC pode tratar dados por conta dessas empresas e segundo as suas instruções. O papel de cada entidade depende do serviço e é definido para o projeto em causa.

Para questões sobre proteção de dados, pode contactar-nos através de info@empower-y.com.

2. Que dados pessoais tratamos

Os dados tratados dependem da forma como cada pessoa se relaciona connosco:

• Contactos através do website — nome, email, telefone quando facultado, assunto, mensagem e dados técnicos associados ao envio e à segurança do formulário, incluindo endereço IP, idioma do site e datas do pedido e da aceitação desta política no formulário.
• Emails recebidos — endereço do remetente e informação incluída na mensagem e nos anexos.
• Clientes, fornecedores e parceiros — identificação e contactos de representantes e interlocutores, bem como dados necessários à preparação de propostas e à gestão da relação contratual.
• Formação — identificação e contactos dos formandos, dados necessários à inscrição e à emissão de certificados, registos de assiduidade, avaliações e resultados de aprendizagem.
• Coaching e desenvolvimento — identificação e contactos dos participantes, informações necessárias ao acompanhamento, respostas e resultados de instrumentos de avaliação comportamental, como o DISC, e informações incluídas nos relatórios individuais.
• Eventos — dados necessários à inscrição e organização, bem como fotografias e vídeos captados durante os eventos.
• Marketing e comunicação — dados disponibilizados em bases de dados das empresas clientes e contactos fornecidos por pessoas através de formulários, anúncios e outras ações associadas às campanhas.
• Gestão de redes sociais — dados de acesso às contas e páginas de redes sociais disponibilizados por alguns clientes, incluindo credenciais ou permissões de administração, quando necessários à gestão dos respetivos canais.
• Recrutamento — dados incluídos em currículos, candidaturas e comunicações relacionados com o processo de seleção.
• Website — dados técnicos necessários ao seu funcionamento e segurança e, se forem aceites os cookies de estatística, dados relativos à utilização do site.

Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo titular, por uma empresa que contrata os nossos serviços ou através de um formulário associado a uma campanha. Quando os dados não são obtidos diretamente junto do titular, a informação exigida pela lei é prestada nos termos aplicáveis.

O formulário geral de contacto não se destina à recolha de dados de saúde ou de outras categorias especiais. Pedimos que não inclua esse tipo de informação na mensagem. Qualquer tratamento desses dados no âmbito de um serviço específico requer uma avaliação própria da sua necessidade e das condições legais aplicáveis.

3. Finalidades e fundamentos do tratamento

Contactos, propostas e relações comerciais

Utilizamos os dados recebidos pelo website ou por email para responder a pedidos, prestar informações e preparar propostas. Conforme a natureza do contacto, o fundamento pode ser a realização de diligências pré-contratuais a pedido do interessado ou o interesse legítimo na gestão de contactos profissionais.

Tratamos os dados necessários à prestação dos serviços, comunicação com clientes e fornecedores, faturação e cumprimento de obrigações legais. Os fundamentos aplicáveis podem incluir a execução de contrato, o cumprimento de obrigações legais e o interesse legítimo na gestão da relação profissional.

Formação profissional

Tratamos os dados dos formandos para gerir inscrições, realizar a formação, registar assiduidade e resultados, emitir certificados e cumprir requisitos administrativos e legais aplicáveis. Estes tratamentos assentam, conforme o caso, na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais ou no interesse legítimo na organização da formação contratada.

Coaching e desenvolvimento

Tratamos os dados dos participantes para realizar sessões, aplicar instrumentos de avaliação comportamental, acompanhar os programas e elaborar os relatórios previstos. O fundamento aplicável depende da organização do programa e da relação estabelecida com o participante e a entidade contratante. A eventual comunicação de resultados individuais à empresa contratante é delimitada e informada ao participante antes da partilha.

Eventos

Tratamos os dados dos participantes para gerir inscrições, comunicações e aspetos necessários à organização dos eventos. Podemos captar fotografias e vídeos; a utilização das imagens para divulgação é tratada de acordo com a finalidade concreta, o fundamento jurídico aplicável e os direitos de imagem das pessoas envolvidas.

Marketing, comunicação e campanhas digitais

No âmbito dos serviços prestados a clientes, tratamos bases de dados por estes fornecidas e recolhemos novos contactos através das campanhas que gerimos. Estas campanhas podem decorrer através de Google Ads, TikTok Ads e LinkedIn Ads, com formulários nas próprias plataformas ou em páginas para as quais os anúncios encaminham os interessados.

Na gestão das redes sociais de clientes, utilizamos os acessos concedidos apenas para administrar os canais e executar as tarefas acordadas com cada cliente.

Em cada campanha, a informação disponibilizada no ponto de recolha identifica a entidade responsável pelos dados, as finalidades da recolha e o destino dos contactos. Quando a campanha é realizada para uma empresa cliente, a utilização posterior dos dados segue o enquadramento estabelecido para essa campanha. O envio de comunicações eletrónicas de marketing direto está sujeito aos requisitos legais aplicáveis, incluindo os relativos a consentimento e oposição.

Os dados fornecidos no formulário geral de contacto do website não são utilizados para enviar publicidade ou newsletters apenas por ter sido feito um pedido de informação.

Recrutamento

Tratamos os dados dos candidatos para receber e avaliar candidaturas, contactar os interessados e conduzir processos de seleção. Quando o recrutamento é realizado para uma empresa cliente, o candidato é informado da intervenção das entidades envolvidas e da eventual comunicação da candidatura à empresa contratante.

Segurança e estatísticas do website

Tratamos os dados técnicos necessários à segurança do website e à prevenção de abusos do formulário com base no nosso interesse legítimo. Utilizamos o Google Analytics para medir a utilização do site apenas quando o visitante aceita os cookies de estatística, com base no seu consentimento.

4. Confidencialidade no coaching

As respostas aos instrumentos de avaliação, os resultados, os relatórios individuais e a informação partilhada durante o acompanhamento são acedidos apenas pelas pessoas que deles necessitam para executar o programa.

A contratação do programa por uma empresa não significa que todo o conteúdo das sessões lhe seja comunicado. Antes de partilhar um relatório ou resultado individual com a entidade contratante, o participante é informado sobre o conteúdo, os destinatários e a finalidade dessa partilha. A informação comunicada limita-se ao necessário para a finalidade indicada.

5. Fotografias e vídeos em eventos

Os participantes são informados sobre a captação de fotografias ou vídeos e sobre a eventual utilização das imagens no website, nas redes sociais ou em outros canais de comunicação. A documentação de um evento e a utilização promocional das imagens são finalidades distintas.

Quando uma utilização concreta exigir autorização individual, a autorização é obtida antes da publicação. Esta política não substitui a informação ou autorização necessária para a utilização da imagem de uma pessoa identificável.

6. Destinatários e plataformas externas

Os dados podem ser acedidos ou comunicados, na medida necessária a cada finalidade, à equipa e aos profissionais que executam os serviços; às empresas clientes nos termos definidos para cada projeto; a entidades e plataformas envolvidas na gestão e certificação da formação; e a fornecedores envolvidos na organização de eventos.

Podemos utilizar prestadores de alojamento do website e do email, plataformas externas para armazenamento e tratamento de dados e as plataformas publicitárias Google Ads, TikTok Ads e LinkedIn Ads nas campanhas em que participem. O Google Analytics trata dados de utilização do website quando são aceites os respetivos cookies de estatística. Também poderemos comunicar dados a autoridades quando a lei o exigir.

O papel de cada plataforma e o acesso aos dados dependem das funcionalidades utilizadas. Quando um prestador trata dados por nossa conta, a relação é regulada pelas obrigações de proteção de dados aplicáveis. A utilização de plataformas externas pode envolver transferências para fora do Espaço Económico Europeu; nessas situações, são aplicadas as garantias legalmente exigidas para o tratamento concreto.

7. Prazos de conservação

Conservamos os dados pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos, tendo em conta as obrigações legais, os contratos aplicáveis e, quando necessário, o exercício ou a defesa de direitos.

• Pedidos recebidos pelo website — até 24 meses após o último contacto. Se o pedido der origem a uma relação contratual, aplicam-se os prazos pertinentes para essa relação e para os respetivos documentos.
• Preferências de cookies — 6 meses no navegador.
• Estatísticas do Google Analytics — pelo período configurado na respetiva conta, que pode ser de 2 ou 14 meses.
• Formação, coaching, eventos, recrutamento e campanhas — pelo tempo necessário às respetivas finalidades e às obrigações aplicáveis. Nos serviços prestados por conta de clientes, observam-se também as instruções contratualmente definidas quanto à conservação e eliminação.

A disponibilidade de contactos nas contas de Google Ads, TikTok Ads e LinkedIn Ads obedece às condições das funcionalidades utilizadas em cada plataforma. Os dados exportados dessas plataformas ficam sujeitos aos critérios de conservação da entidade responsável pela campanha.

8. Os seus direitos

Nos termos e com os limites previstos na lei, pode solicitar o acesso aos seus dados, a sua retificação ou eliminação, a limitação do tratamento e a portabilidade dos dados. Pode opor-se ao tratamento quando esse direito seja aplicável, incluindo à utilização dos seus dados para marketing direto.

Se um tratamento depender do seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado anteriormente. Para alterar as preferências relativas a cookies, utilize a opção «Definições de cookies» no rodapé do website.

Para exercer os seus direitos, escreva para info@empower-y.com. Respondemos nos prazos previstos no RGPD, em regra no prazo de um mês. Quando tratamos dados por conta de uma empresa cliente, articulamos o pedido com a entidade responsável pelo tratamento.

Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados em www.cnpd.pt.

9. Cookies e tecnologias de medição

O website utiliza cookies necessários ao seu funcionamento e, mediante consentimento, cookies de estatística associados ao Google Analytics. A lista completa, as finalidades e a duração dos cookies encontram-se na Política de Cookies: https://www.empower-y.com/pt/cookie-policy. Pode alterar as suas preferências em «Definições de cookies», no rodapé do site.

As campanhas realizadas em Google Ads, TikTok Ads e LinkedIn Ads podem utilizar formulários e mecanismos próprios dessas plataformas. A eventual utilização de pixels, tags ou outras tecnologias publicitárias no website é descrita na Política de Cookies e apresentada nas opções de consentimento, quando aplicável.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada. O website utiliza uma ligação cifrada HTTPS, o formulário dispõe de proteção contra envios automáticos e o acesso aos pedidos recebidos está limitado a contas pessoais protegidas por palavra-passe.

O acesso às contas de redes sociais dos clientes é reservado aos profissionais envolvidos na sua gestão, no âmbito das permissões concedidas pelo cliente. A utilização desses acessos limita-se à prestação do serviço contratado.

11. Menores

O website destina-se sobretudo a empresas e profissionais e não foi concebido para recolher intencionalmente dados de menores de 16 anos através do formulário geral. Se tivermos conhecimento de uma recolha indevida, analisaremos a situação e adotaremos as medidas necessárias. Quando uma atividade envolver menores, a informação e as autorizações necessárias são tratadas especificamente para essa atividade.

12. Ligações para outros websites

O website pode conter ligações para redes sociais e websites de terceiros. O tratamento de dados realizado nesses serviços rege-se pelas respetivas políticas de privacidade.

13. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações nos nossos serviços, nas ferramentas utilizadas ou nas exigências legais. A data da versão em vigor é indicada no início desta página.